Politique de Confidentialité

TranseoC – Transeo Coaching

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Notre engagement

Chez TranseoC, la confidentialité et la confiance sont au cœur de notre relation avec nos clients.

Que vous soyez dirigeant d'entreprise, entrepreneur, manager ou particulier, nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous nous confiez.

Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site, prenez rendez-vous, nous contactez ou faites appel à nos services.

Elle s'applique à nos activités de coaching individuel et professionnel, d'accompagnement des dirigeants, de conseil en transformation organisationnelle, de développement du leadership et d'accompagnement des évolutions professionnelles, notamment celles liées à l'intelligence artificielle.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la législation belge applicable et à nos engagements professionnels de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Linda Damiani – TranseoC / Transeo Coaching/ Transeo Consulting

Statut : indépendante établie en Belgique
Site internet : https://www.transeocoaching.be
E-mail : linda_damiani@transeoconsulting.com
Numéro d'entreprise : BE 0781860481
Adresse professionnelle : Chemin du Bon Dieu de Gibloux, 50 à 1410 Waterloo, Belgique

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous limitons la collecte aux données nécessaires à nos activités.

Lors de votre navigation sur notre site :

Des informations techniques peuvent être collectées, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les caractéristiques de votre appareil et certaines données relatives à votre navigation.
Lorsque vous nous contactez ou prenez rendez-vous :
Nous pouvons recueillir votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les informations que vous choisissez de nous communiquer concernant votre demande.

Dans le cadre de nos accompagnements :

Selon la nature des prestations, nous pouvons traiter des informations relatives à votre parcours professionnel, vos responsabilités, vos objectifs, vos projets ou votre situation personnelle.
Certaines informations confiées volontairement lors des séances peuvent être sensibles, notamment lorsqu'elles concernent la santé ou le bien-être. Leur traitement est limité à ce qui est nécessaire et repose sur les conditions légales appropriées.
Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles via les formulaires de contact du site.

Pour la gestion administrative :

Nous collectons les données nécessaires à l'établissement des offres, à la facturation, au suivi des prestations et au respect de nos obligations légales.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous.
Préparer, réaliser et assurer le suivi de nos prestations.
Gérer les relations contractuelles, administratives et comptables.
Assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site.
Améliorer nos services et analyser la fréquentation du site, dans le respect des règles applicables aux cookies.
Vous adresser des communications professionnelles ou des actualités lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation le permet.
Documenter les prestations de coaching et, sous les conditions précisées ci-dessous, les heures requises pour les certifications professionnelles.
Respecter nos obligations légales et défendre nos droits.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

5. Confidentialité des accompagnements

La confidentialité est un principe fondamental de notre pratique.

Les informations échangées pendant les séances de coaching et les accompagnements professionnels sont traitées avec discrétion et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf autorisation appropriée, obligation légale ou autre justification prévue par la loi.

Lorsque l'accompagnement est financé par une entreprise, les modalités de restitution éventuelle sont définies préalablement avec les parties concernées.

Le contenu personnel des séances individuelles n'est pas automatiquement communiqué à l'employeur ou au commanditaire.

Dans nos missions de conseil auprès des entreprises, nous veillons également à préserver la confidentialité des informations stratégiques, organisationnelles, commerciales et relatives aux collaborateurs.

Lorsque des données sensibles au sens du RGPD sont traitées, notamment des informations relatives à la santé, nous veillons à disposer d'une base juridique et d'une condition spécifique autorisant leur traitement, ainsi qu'à limiter leur collecte au strict nécessaire.

6. Suivi des séances et certification professionnelle ICF

Dans le cadre de notre activité de coaching, les séances réalisées font l'objet d'un suivi administratif permettant de documenter les prestations et l'expérience professionnelle acquise.

Ce suivi peut comprendre les dates, les durées, le caractère rémunéré ou bénévole des séances ainsi que les informations nécessaires à leur gestion.
Ces données sont enregistrées dans le cadre normal de notre activité professionnelle, sur la base de l'exécution de la prestation ou de notre intérêt légitime à assurer le suivi administratif de notre activité.
Certification International Coaching Federation (ICF)
Afin de répondre aux exigences de certification, d'évolution ou de vérification des accréditations professionnelles de l'International Coaching Federation (ICF), certaines informations administratives peuvent être utilisées pour documenter les heures de coaching réalisées.
L'inscription nominative d'un client dans le registre destiné à la certification ICF, comprenant notamment son nom et ses coordonnées, est effectuée avec son consentement préalable.
Ce consentement peut être recueilli lors de la prise de rendez-vous ou au début de l'accompagnement. Il couvre les séances réalisées dans le cadre de l'accompagnement concerné, sauf retrait ultérieur.
En l'absence de consentement, les séances restent enregistrées à des fins de gestion administrative, mais les coordonnées du client ne sont pas utilisées pour la vérification nominative des heures ICF.
En cas d'audit ou de vérification par ICF, seules les informations nécessaires à la validation des heures concernées pourront être communiquées, conformément aux exigences applicables.
Le contenu des séances, les sujets abordés et les notes confidentielles de coaching ne sont pas intégrés au registre de certification.
Pour les accompagnements réalisés au sein d'organisations, les heures peuvent, lorsque les règles ICF le permettent, être documentées au moyen d'attestations établies par un représentant autorisé de l'organisation.

Le consentement relatif à la certification peut être retiré à tout moment en nous contactant. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués auparavant et n'affecte pas la prestation de coaching.

7. Utilisation d'outils numériques et d'intelligence artificielle

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons utiliser des outils numériques et d'intelligence artificielle pour préparer des interventions, structurer des analyses, produire des supports ou améliorer notre organisation.

Nous privilégions une utilisation responsable, proportionnée et respectueuse de la confidentialité.

Les informations personnelles identifiables, données sensibles ou informations confidentielles relatives à nos clients ne sont pas introduites dans des outils d'intelligence artificielle externes sans vérification préalable des garanties de protection et sans base juridique appropriée.

Lorsque cela est possible, les informations sont anonymisées ou remplacées par des données fictives.

Les outils d'intelligence artificielle ne se substituent pas à notre jugement professionnel.

Nous ne recourons pas, dans le cadre des prestations décrites ici, à des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou des conséquences similaires significatives pour les personnes concernées.

8. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement de nos activités, notamment :

Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site internet.
Google Workspace, pour la messagerie et certains outils professionnels.
Les éventuels prestataires de réservation, de visioconférence et de gestion administrative.
Les prestataires comptables ou informatiques intervenant dans le cadre de notre activité.
Les autorités ou organismes habilités lorsque la législation l'exige.
L'International Coaching Federation (ICF), uniquement dans les conditions décrites à la section 6.

Ces prestataires interviennent selon leur rôle respectif et sont soumis aux obligations de protection des données applicables.

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers à des fins de prospection commerciale indépendante sans base juridique appropriée.

9. Où sont stockées vos données ?

Les données personnelles sont stockées et traitées au moyen des services numériques utilisés pour notre activité.

Certains prestataires, notamment Wix et Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, ils doivent reposer sur des mécanismes légalement reconnus, notamment une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

L'utilisation de notre site ne constitue pas, à elle seule, un consentement à un transfert international.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables.

10. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Demandes de contact sans suite : jusqu'à 12 mois après le dernier échange.
Données relatives aux accompagnements : pendant la durée de la prestation, puis pendant la période nécessaire au suivi, aux obligations légales et à la défense de nos droits.
Documents comptables et factures : pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans.
Registre de coaching ICF : pendant la durée nécessaire à la justification des heures, aux demandes de certification et aux éventuelles vérifications, sous réserve des droits des personnes concernées.
Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou à la fin de leur nécessité, avec réévaluation régulière.
Cookies : selon leur finalité et les durées précisées dans notre politique de cookies.

À l'expiration des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf justification légale autorisant leur conservation.

11. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, sécuriser la navigation et, lorsque vous y consentez, mesurer son audience ou améliorer ses performances.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés pour les statistiques, la publicité ou le suivi marketing, sont soumis à votre consentement préalable lorsque la législation l'exige.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies, ainsi que retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité du site.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès normal aux contenus du site.

Pour davantage d'informations sur les cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation, consultez notre Politique en matière de cookies.

12. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation accidentelle.

Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès aux informations, la sécurisation des comptes et l'utilisation de services professionnels disposant de mécanismes de sécurité adaptés.

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix, qui fournit des fonctionnalités de sécurité destinées à protéger les données hébergées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter nos pratiques aux risques identifiés.

En cas de violation de données personnelles, nous appliquons les procédures prévues par le RGPD, notamment concernant la notification à l'autorité compétente et l'information des personnes concernées lorsque cela est requis.

13. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la législation, des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation : demander la restriction temporaire de certains traitements.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à tout moment à la prospection directe.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et réutilisable lorsque ce droit s'applique.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 2.

Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux, en principe dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Certains droits peuvent être limités, notamment lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

14. Témoignages et références clients

Les témoignages, avis et références publiés sur notre site le sont dans le respect de la confidentialité des personnes concernées.

Lorsqu'un témoignage permet d'identifier une personne, sa publication repose sur une autorisation appropriée précisant les informations pouvant être rendues publiques.

Les situations professionnelles présentées à titre d'exemple peuvent être anonymisées, adaptées ou illustratives afin de préserver la confidentialité des personnes et organisations concernées.

15. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers, notamment des réseaux sociaux, plateformes professionnelles ou outils de réservation.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

16. Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux personnes majeures et aux organisations professionnelles.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles de mineurs par l'intermédiaire de notre site.

Si nous constatons qu'une collecte a eu lieu sans base juridique appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires conformément à la législation applicable.

17. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos activités, de nos outils ou de la réglementation.

La version en vigueur est disponible sur notre site internet, avec indication de sa date de dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle nécessitant une information particulière, nous prendrons les mesures appropriées pour informer les personnes concernées.

18. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Linda Damiani – TranseoC / Transeo Coaching

E-mail : linda_damiani@transeoconsulting.com

Site internet : https://www.transeocoaching.be